Mağazalarımız sayfasını ziyaret ederek, mağazalarımızla ilgili detaylı bilgilere, adreslere ve çalışma saatlerine kolayca ulaşabilirsiniz. Sizi en yakın mağazamızda görmekten mutluluk duyarız!

Evet, yurt dışına gönderim yapıyoruz. Toptan siparişlerde düzenli olarak gönderim sağlıyoruz. Tekil siparişlerde ise bulunduğunuz konuma göre gönderim imkanımız mevcut.

Halılarımızı gönül rahatlığıyla kullanabilmeniz için 2 yıl garanti sunuyoruz. Kullanıcı hatası dışında yaşanabilecek tüm sorunlarda yanınızdayız. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçtiğinizde gerekli yönlendirmeleri yapıyoruz ve süreci sizin için en kolay şekilde çözüme kavuşturuyoruz.

Evet, kesme halılarımızda özel ölçü seçeneğimiz mevcuttur. İhtiyacınıza uygun ölçüleri bize ilettiğinizde, halınızı tam istediğiniz boyutlarda hazırlayabiliyoruz. Böylece mekanınıza en uygun ve estetik çözümü sunuyoruz.

Kargolarımız tamamen ücretsizdir. Siparişleriniz ek bir ücret olmadan kapınıza kadar güvenle teslim edilir.

Gönderimlerimizi yurt içinde Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gerçekleştiriyoruz. Siparişleriniz güvenli ve hızlı bir şekilde kapınıza ulaştırılmaktadır.

Avvio Halı olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Standart ürünlerimizde iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili iade koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir. İade talebinizi web sitemiz üzerinden oluşturarak tarafımızca iletilen yönlendirmeler doğrultusunda ürününüzü kargoya teslim edebilirsiniz. İade şartlarının uygun bulunması hâlinde ücret iadeniz ilgili süreç doğrultusunda gerçekleştirilir.

Özel ölçü ve kişiye özel üretilen halılar: Talebiniz doğrultusunda ölçüsü belirlenerek özel olarak üretilen halılar, kişiye özel üretim kapsamında olduğundan, tüketicinin isteğine bağlı olarak cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Ancak ürünün ayıplı veya siparişe uygun olmaması gibi durumlarda yasal haklarınız saklıdır.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda Avvio Halı müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Ürünü teslim aldıktan sonra eğer ürün beklentinizi karşılamazsa, kullanımdan sonra tekrar orijinal ambalajına koymanız yeterlidir. Sistem üzerinden İade talebi başlatıp, verilen kargo kodu ile ürünü ilgili kargo firmasına teslim edebilirsiniz. İade talebiniz tarafımızca onaylandığı takdirde, ödemeniz iade edilir ve süreç tamamlanmış olur. Bu sayede iade işleminiz sorunsuz ve güvenli bir şekilde gerçekleşir

Halılarda saçak değişimi standart olarak sunulmamaktadır. Ancak müşterilerimiz sipariş sırasında iletişim kurarak veya sipariş notlarında bunu belirterek talepte bulunurlarsa, saçak değişimi yapılabilmektedir.